Termos e Condições Gerais de Uso

Os seguintes Termos e Condições Gerais de Uso se referem ao uso da plataforma Kontrolu por meio de uma assinatura contratada por você, o cliente.

A Kontrolu Controle Financeiro. - Rua Cel Joaquim Alves Ferreira, 447, Sala 01 - Igarapava/SP - Brasil - CNPJ 53.387.926/0001-48, é a legítima e exclusiva proprietária da plataforma Kontrolu, a qual tem como objetivo ser uma ferramenta para controle financeiro pessoal. Ao utilizar a plataforma, o cliente deve cumprir os presentes Termos e Condições Gerais de Uso, que são divulgados publicamente e, portanto, não poderá alegar desconhecimento das regras e obrigações aqui estabelecidas.

Ao utilizar a plataforma, você automaticamente concorda com os presentes Termos e Condições Gerais de Uso, que possuem natureza jurídica de um contrato de adesão. Assim, você é responsável integralmente por todos os atos praticados durante a utilização da plataforma. Caso você não concorde com qualquer um dos termos e condições abaixo estabelecidos, deverá abster-se de utilizar a plataforma.

A plataforma Kontrolu

O Kontrolu é um produto pago, mas com uma versão gratuita com recursos limitados.

Para acessar os serviços, você deverá criar uma conta no site kontrolu.com.br fornecendo um endereço de e-mail válido e de sua propriedade, para validação do cadastro.

Oferecemos ajuda e suporte técnico para os nossos serviços, através da opção Ajuda, no menu do aplicativo. Nosso suporte é realizado exclusivamente via e-mail.

Enviaremos e-mails que tenham relação com os serviços utilizados. Caso você não queira recebê-los, poderá cancelar seu envio, clicando na opção ‘cancelar assinatura’ dentro do próprio e-mail enviado por nós.

Assinatura

A assinatura é por 1 ano.

A assinatura não é renovada automaticamente. Faltando 1 mês para terminar a assinatura, enviaremos e-mails e mostraremos alertas no aplicativo para que você, se tiver interesse, renove a assinatura por mais 1 ano.

Cancelamentos e reembolsos

O valor pago será reembolsado integralmente, caso você tenha solicitado o cancelamento em até 7 (sete) dias, a contar do início da utilização. Caso tenha solicitado o cancelamento após esses 7 dias ainda assim poderemos devolver os valores proporcionais ao tempo que ainda falta para terminar a assinatura, mas apenas após a análise dos motivos apresentados por você.

Para cancelar sua assinatura, a qualquer momento, basta entrar em contato conosco pelo e-mail kontrolu@kontrolu.com.br com o seguinte assunto “Quero cancelar a minha assinatura” e na mensagem descreva os motivos para querer cancelar a sua assinatura.

Responsabilidade da Kontrolu

A Kontrolu reserva-se ao direito de colaborar com qualquer autoridade judicial ou órgão governamental, podendo divulgar informações cadastrais do cliente quando obrigada por decisão judicial ou por força de determinação legal.

A Kontrolu utiliza medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança das informações na plataforma. No entanto, nenhum sistema é completamente impenetrável e, portanto, a plataforma pode ser invadida por hackers ou outros agentes maliciosos. A Kontrolu não será responsável por qualquer exclusão, obtenção, uso ou divulgação não autorizada de informações resultantes de ataques que não poderia razoavelmente impedir.

Se a Kontrolu for processada por atos atribuíveis aos clientes, estes deverão solicitar sua exclusão do polo passivo, sob pena de ajuizamento de ação regressiva.

Todas as comunicações e avisos feitos na plataforma serão considerados recebidos e compreendidos.

É de responsabilidade exclusiva do cliente manter um ambiente seguro em seu dispositivo (computador, celular, tablet, etc.) usando ferramentas disponíveis, como antivírus, firewall, entre outras, para prevenir riscos eletrônicos.

A plataforma pode conter links para sites e aplicativos de terceiros, bem como tecnologias integradas. No entanto, isso não significa que a Kontrolu endossa, verifica, garante ou possui qualquer conexão com os proprietários desses sites ou aplicativos. A Kontrolu não é responsável pelo conteúdo, precisão, políticas, práticas ou opiniões desses sites de terceiros ou serviços que o cliente possa visitar ou usar. A Kontrolu recomenda que você leia os Termos de Uso e Políticas de Privacidade de cada site de terceiros ou serviço que você usar.

Não podemos nos responsabilizar por danos causados a você pelo uso de nossos serviços, pois apenas disponibilizamos uma ferramenta e o conteúdo gerado é inserido por você.

Nossos serviços não garantem resultados específicos, desempenho ou outras expectativas.

Responsabilidades do cliente

O cliente é o único responsável por sua senha e login, sendo responsável por todas as atividades realizadas em sua conta de acesso. Portanto, é sua obrigação manter a guarda e confidencialidade de sua senha. Se desejar alterar sua senha, o cliente deverá seguir as instruções fornecidas na plataforma.

O cliente compromete-se a informar imediatamente a Kontrolu sobre qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como em caso de acesso não autorizado por terceiros. O cliente é o único responsável pelas transações realizadas em sua conta, já que o acesso só é possível mediante o uso de sua senha, que deve ser exclusiva e de conhecimento apenas do cliente.

O cliente é responsável pelo conteúdo que postar e por todas as ações realizadas por ele.

Exclusão de conta por inatividade

Todas as contas com assinatura vencida serão excluídas do nosso banco de dados após 6 meses. Todos os dados associados à conta serão apagados e não poderão ser recuperados.

A inatividade é definida como a ausência de login em uma conta registrada. Se sua conta for excluída por inatividade, você poderá se registrar novamente usando o mesmo endereço de e-mail em nosso site.

Problemas decorrentes do uso da plataforma

A plataforma é disponibilizada aos clientes em seu estado técnico atual. Apesar de nossos esforços para garantir que a plataforma esteja livre de interrupções e defeitos, não podemos garantir que as funções da plataforma atendam às necessidades específicas do cliente, nem que a operação da plataforma seja contínua ou livre de erros, ou que quaisquer serviços continuarão disponíveis. O que podemos garantir é que os defeitos da plataforma serão sempre corrigidos ou pelo menos atenuados.

Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer questões relativas à interpretação, cumprimento ou qualquer outro assunto relacionado a estes Termos serão resolvidas exclusivamente pelo Foro da Comarca de Igarapava/SP.

Fale conosco

Se precisar tratar de qualquer assunto relacionado ao uso da plataforma ou se tiver alguma dúvida sobre os termos deste contrato, entre em contato conosco pelo e-mail: kontrolu@kontrolu.com.br.